Troubleshooting Modem Newtech MDM2500

Catatan

Range Test ODU :
ODU RX Current : 700 - 900
ODU TX Current : 200 - 400
Jika TX RX nya sudah di kisaran ini tetapi masih belum up maka kemungkinanya adalah
1. EsNo kurang maksimal faktor cuaca / arah pointing yang berakibat validasi failed
2. Modem Error, Validasi Ulang

Jika Salah Satu TX mau RX lebih atau kurang dari Range di atas coba untuk melakukan : 
1. Ceheck Connector
2. Switch kabel TX - RX
3. Jika hasil masih sama, Coba untuk mengganti Tranciver

Login untuk Upgrade / Downgrade Software : 
Access   : http://192.168.1.1/cgi-bin/index?ilogin
Password : Edouard090115

Kode Error : 010

Indikasi Masalah : No demodulator lock (The RX indicator LED is off)
Solusi : 1. Pointing Belum Pass ( Maksilakan Lagi Nilai EsNo )
         2. Check connector dari LMB ke Modem ( RX )
         3. Switch Kabel TX - RX

Kode Error : 020

Indikasi Masalah : Terminal specific forward carrier lookup is ongoing (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Matikan Modem 10 - 15 Menit
         2. Reset Modem
         3. Cordinasi NOC cek Carrier ( Register Ulang )

Kode Error : 030

Indikasi Masalah : Network lookup failed (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Internet Belum UP cek NOC
         2. Validasi ulang
         3. Reset Modem

Kode Error : 040

Indikasi Masalah : Synchronisation process failed (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Matikan Modem 10 - 15 menit
         2. Reset Modem

Kode Error : 045

Indikasi Masalah : ynchronisation lost (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. NOC cek status Modem
         2. Matikan modem 10 - 15 menit
         3. Reset Modem

Kode Error : 050

Indikasi Masalah : Network Login Failed (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Check Connetor LMB ke modem ( TX )
         2. Switch kabel TX - RX
         3. BUC / LMB ( Tranciver ) rusak / Ganti Tranciver

Kode Error : 055

Indikasi Masalah : Network Layer configuration failed (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Validasi Ulang ( Reinstall Modem )
         2. Reset Modem
         3. Create Ulang Modem

Kode Error : 060

Indikasi Masalah : TCP acceleration service failed (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Reset modem

Kode Error : 070

Indikasi Masalah : Network connectivity lost (Warning LED is on, RX LED is on)
Solusi : 1. Maksimalkan EsNo
         2. Validasi Ulang
         3. Reset Modem